Garantiebeleid

Bij by-lisashop.nl zijn we toegewijd aan het leveren van hoogwaardige producten en streven we naar de tevredenheid van onze klanten. We bieden daarom een garantie van 2 jaar op al onze producten. Hieronder vindt u ons garantiebeleid in detail:

1. Duur van de garantie: Alle producten die zijn gekocht bij by-lisashop.nl zijn gedekt door een garantie van 2 jaar, te rekenen vanaf de datum van aankoop.

2. Wat valt onder de garantie: Onze garantie dekt alle fabricagefouten en defecten die zich voordoen tijdens de garantieperiode van 2 jaar. Dit omvat problemen met materialen, vakmanschap en functionaliteit van het product.

3. Garantieclaims: Als u van mening bent dat uw product onder de garantie valt vanwege een fabricagefout of defect, kunt u een garantieclaim indienen bij by-lisashop.nl. Neem contact op met onze klantenservice via info@by-lisa.nl om uw claim te starten.

4. Oplossingen onder de garantie: a. Reparatie: Als het product kan worden gerepareerd, zullen we dit kosteloos voor u doen. U wordt op de hoogte gesteld van de geschatte reparatietijd. b. Vervanging: Als het product niet kan worden gerepareerd of als hetzelfde product niet meer beschikbaar is, zullen we u een nieuw exemplaar van hetzelfde product sturen of, indien niet beschikbaar, een vergelijkbaar product van gelijke waarde.

5. Uitsluitingen van de garantie: Onze garantie dekt geen schade die is veroorzaakt door onjuist gebruik, verwaarlozing, ongevallen, wijzigingen of reparaties uitgevoerd door niet-geautoriseerde serviceproviders.

6. Garantieprocedure: Om gebruik te maken van onze garantie, moet u het defecte product retourneren naar by-lisashop.nl volgens de instructies die u van onze klantenservice krijgt. Zorg ervoor dat u een kopie van de aankoopfactuur bijvoegt.

We streven ernaar om uw ervaring met by-lisashop.nl zo probleemloos mogelijk te maken en staan klaar om u te helpen met eventuele garantiekwesties. Bedankt voor uw vertrouwen in onze producten.